Digital Marketing Customer Journey

Digital Marketing

Eine Marketingstrategie ist der erste Schritt um die online Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern. Aber manchmal ist es nicht leicht zu verstehen, was damit gemeint ist. Deshalb haben wir diese Marketing Customer Journey Infografik erstellt. Sie können alle Schritte die zur Erstellung Ihrer Marketingstrategie führen sehen. Danach finden Sie einige häufig gestellte Fragen, die wir beantwortet haben.

Marketing Customer Journeydigital marketing.pdf


FAQ

Welche Informationen sollte ein Unternehmen an uns weitergeben?

Bei Marketing Strategien ist es sehr selten dass man zu viele Informationen hat. Sie als Unternehmen kennen sich mit Ihrem Produkten und bisherigen Kunden am besten aus, was für uns sehr hilfreich ist.
  1. Zuerst brauchen wir generelle Unternehmensinfos, wann wurde es gegründet, wie viele Mitarbeiter es hat, was für Produkte und Dienstleistungen verkauft werden.Dann kommen Infos über
  2. Ihre Zielgruppe bzw. bisherigen Kunden, also demografische Informationen, Konsumgewohnheiten, besondere Bemerkungen usw.
  3. Zielsetzung: Es ist sehr wichtig zu betonen, warum Sie genau daran interessiert sind, eine Marketingstrategie zu erstellen. Möchten Sie den Verkauf eines Produkts verbessern? Möchten Sie Ihre Online-Präsenz erhöhen? Möchten Sie die Kommunikation mit Ihrem Kunden verbessern und mehr Feedback sammeln? Genaue Zielsetzung ist entscheidend für Erstellung jeder Art Strategie.
  4. Zum Schluss kommen genaue Marketing Infos: auf welchen Online Kanälen sind Sie als Unternehmen aktiv, welche Marketing-Kampagnen haben Sie schon durchgeführt, habt Ihr schon eine Vorstellung was für eine Marketing-Kampagnen Sie erstellen wollen… 
Zusätzlich können Sie Infos über Ihre Konkurrenz auch erwähnen, obwohl wir selber eine Konkurrenzanalyse machen.

2. Wie genau wird ein Angebot erstellt?

Nachdem wir alle oben erwähnten Analysen des aktuellen Zustands durchführen, wird ein Angebot erstellt. Alle diese Informationen werden gesammelt damit das Angebot so gut wie möglich Ihrem Unternehmen angepasst wird.

Das Budget des Angebots hängt davon ab für welche Marketing Kampagnen man sich entscheidet.

3. Hat man die Möglichkeit das Angebot zu verändern?

Natürlich. Nachdem Sie das Angebot bekommen haben, können wir zusammen daran arbeiten es so anzupassen, dass es beide Seiten zufrieden sind.

4. Was genau ist unter Marketing Strategie gemeint?

Eine Marketing Strategie enthält alle Marketing Aktivitäten die für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Eine Marketing Strategie besteht aus mehreren Marketing Kampagnen.

5. Was für Marketing Kampagnen werden verwendet?

Das hängt davon ab was für ein Unternehmen Sie haben und welche Zielgruppe targetiert wird.
Abhängig davon entscheiden wir uns für:
  • Content Marketing Kampagne
  • Social Media Kampagne
  • SEO Kampagne
  • Google Werbung
  • Newsletter Kampagne
  • Affiliate Marketing Kampagne
  • Inbound Marketing Kampagne
Es ist möglich nur eine oder mehrere Kampagnen zu erstellen.

6. Wie lange dauert eine Marketing Kampagne?

Hängt davon ab was für eine erstellt wird, wie gross das Budget ist, was das Ziel der Kampagne ist und welche Zielgruppe targetiert wird.
Eine Kampagne kann 2-3 Monate oder auch ein ganzes Jahr dauern.
Aber machen Sie sich keine Sorgen, Sie bekommen regelmässige detaillierte Berichte damit Sie alles was wir machen, auch verfolgen können.

7. Was genau ist mit “Durchführung zusätzlicher Veränderungen” gemeint?

Genau wie jede Kampagne anders ist, können die Reaktionen der Zielgruppe anders sein. Wir verfolgen die Resultate und sehen was wir besser machen können. Gleich werden die Verbesserungen auch miteinbezogen.

8. Was wenn man mit allen Marketingaktivitäten fertig wird?

Danach machen wir eine detaillierte Analyse und erstellen ein Bericht. In dieser grossen Zusammenfassung sehen Sie was wir alles gemacht haben. Sie sehen auch die Resultate, was für Ziele wie erreicht haben und was Sie weitermachen können. Eine richtige Marketing Strategie sollte nie ein festes Ende haben.
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